Jose Ernesto Cauich Medina
TT48341 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Ernesto Cauich Medina | ||
| Celular | 9992535954 | Teléfono Fijo | S/N |
| CAUICHTVC@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-24 13:17:20 | Fecha Cierre | 2017-01-24 13:27:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:40 | Tiempo Solución | 0 00:06:33 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber su monto a depositar pues no ha recibido correo del área. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-24 13:27:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-24 13:27:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-24 13:27:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-24 13:27:33
Me comunico al área y la contadora Marisol Sanchez indica debe la cantidad de 666.78 pesos ayer confirmar fin de semana (20-22), sin operación. El usuario confirma depositar 666.78 ayer entre las 12 - 13 hrs se confirma y se procede al cierre del reporte confirmando que no tiene adeudo para hoy probablemente se le tome en cuenta para mañana, se procede al cierre de su reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-24 13:27:26
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-24 13:27:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-24 13:21:00
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-24 13:21:00