Edmundo Berra Edmundo
TT48281 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-23 15:46:01 | Fecha Cierre | 2017-01-23 15:49:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar su depósito por 4927 pesos hecho a las 3:27 pm, ventanilla de Bancomer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-23 15:49:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-23 15:49:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-23 15:49:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-23 15:49:01
Me comunico al área y la contadora América Rojas confirma registro del monto, se valida con usuaria y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-23 15:48:53
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-23 15:48:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-23 15:48:04
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-23 15:48:04