Gilberto Rios Gutierrez
TT48241 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-23 09:08:06 | Fecha Cierre | 2017-01-23 09:11:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:02:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber el monto de su depósito del día de hoy 23/01/2017. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-01-23 09:11:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-23 09:11:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-01-23 09:11:22
Me comunico con la contadora Fernanda quien indica que el depósito es por $3409.00, se le informa al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-23 09:11:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-01-23 09:09:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-01-23 09:08:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-23 09:08:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.