Carlos Enrique Pech
TT48199 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Enrique Pech | ||
| Celular | 9841345222 | Teléfono Fijo | S/N |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-21 09:58:36 | Fecha Cierre | 2017-01-21 10:03:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:03:54 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Desea se le brinden las claves de la Sucursal El Kapricho |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-01-21 10:03:12
Matilde Plata Basilio
2017-01-21 10:03:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-01-21 10:03:12
Matilde Plata Basilio
2017-01-21 10:03:12
Se verifica en Autogestion y se le proporcionarán los siguientes códigos
CIKPRICHO
CIBERKPRICHO
KPRICHO
Matilde Plata Basilio
2017-01-21 10:03:08
CIKPRICHO
CIBERKPRICHO
KPRICHO
Matilde Plata Basilio
2017-01-21 10:03:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-21 09:59:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-21 09:59:18