FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ
TT48165 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ | ||
| Celular | 4773123765 | Teléfono Fijo | 4771215121 |
| blink_182_ptn@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-20 12:57:53 | Fecha Cierre | 2017-01-20 13:03:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:03:53 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita verificar su monto a depositar su monto a pagar así como si habrá cobros. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-20 13:03:17
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-20 13:03:17
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-20 13:03:16
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-20 13:03:16
Me comunico con la contadora Sandra Arévalo quien indica debe depositar 956.03 pesos por sus ventas. e indica correo registrado: geratornava@gmail.com se confirma con usuaria monto y correo ok, por lo que se procde al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-20 13:02:58
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-20 13:02:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-20 12:59:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-20 12:59:23