Arturo Angeles Morales

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 48152

TT48152 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arturo Angeles Morales
Celular 5541707300 Teléfono Fijo 0000003609
E-mail arturangel123@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-01-20 09:31:50 Fecha Cierre 2017-01-20 09:42:31
Tiempo Respuesta 00:07:11 Tiempo Solución 0 00:03:30
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que se encuentra bloqueado su PV por falta de pago y realizo su ultimo pago el día 15/01/2017 por 172.50 pesos. HSBC se depósito el 16/01/2017 a las 11:07
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-20 09:42:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-20 09:42:31
Me comunico con el área y la contadora América Rojas indica que en efecto está al corriente por lo que se habilita el PV, se confirma con usuario ingresar en 2 min. y se procede al cierre del reporte
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-20 09:41:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-20 09:39:01

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad