Gilberto Rios Gutierrez
TT48150 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-20 09:24:29 | Fecha Cierre | 2017-01-20 09:27:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 0 00:02:30 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicitando saber de cuanto será su depósito. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-01-20 09:27:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-20 09:27:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-01-20 09:27:19
Me comunico con la contadora Fernanda quien indica que el monto a depositar es por $81.00, el PV pide hablar con ella, se transfiere llamada para su atención.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-20 09:27:14
Se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-01-20 09:25:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-01-20 09:25:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-20 09:24:54
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.