TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 48130

TT48130 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2461549725	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-01-19 15:33:14	Fecha Cierre	2017-01-19 15:35:34
Tiempo Respuesta	00:01:18	Tiempo Solución	0 00:01:02
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV. indicando hablar con la CP. Ma. América para validar el monto a depositar.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-19 15:35:34

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-19 15:35:34

Se trasfiere la llamada para su atencion a la CP. Ma. América, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-19 15:35:29

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-19 15:34:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-19 15:34:32

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 48130

TT48130 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente