Rodolfo Vazquez Calvario
TT48126 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Vazquez Calvario | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9981294969 |
| rodolfo.vazquez@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-19 13:58:50 | Fecha Cierre | 2017-01-19 17:31:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 03:31:45 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Magdaleno Plata Basilio |
Descripción
| Realizó un depósito por $38.96 al as 14:56 pm Hora Quintana Roo en Chedraui el día de hoy. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2017-01-19 17:31:37
Magdaleno Plata Basilio
2017-01-19 17:31:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2017-01-19 17:31:37
Magdaleno Plata Basilio
2017-01-19 17:31:37
Me comunico con la CP. Marisol para validar el depósito del PV. se verifica con el PV y se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2017-01-19 17:30:30
Magdaleno Plata Basilio
2017-01-19 17:30:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio
2017-01-19 17:27:38
Magdaleno Plata Basilio
2017-01-19 17:27:38
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Magdaleno Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-19 15:26:08
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-19 15:26:08
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Soporte CASE
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-19 15:25:56
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-19 15:25:56
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Gloria Gomez Valdez
2017-01-19 14:58:11
Trato de contactarme con la contadora Marisol pero no se tiene éxito, se le informa al PV.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-19 14:01:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-19 13:59:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.