Felipe De Jesus Rubalcava
TT48114 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-19 12:11:16 | Fecha Cierre | 2017-01-19 12:13:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:01:04 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable de PV quien solicita se comunique con el CP Aaron para aclaración de pago. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-19 12:13:50
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-19 12:13:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-19 12:13:50
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-19 12:13:50
Se contacta al contador Aarón y se transfiere la llamada para atención del PV y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-19 12:13:44
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-19 12:13:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-19 12:12:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-19 12:12:46