TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 48078

TT48078 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Eduardo Martinez Alta
Celular	2381046867	Teléfono Fijo	2383717121
E-mail	edu.mart1972@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-01-18 17:26:15	Fecha Cierre	2017-01-18 17:29:23
Tiempo Respuesta	00:01:00	Tiempo Solución	0 00:02:08
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un depósito por $ 3000.00 a las 9:29 el día 18 de Enero / Aaron

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-18 17:29:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-18 17:29:23

Me comunico con la CP. Fernanda para verificar el deposito del PV. e indica que ya fue aplicado se notifica a responsable de PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-18 17:29:17

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-18 17:27:55

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-18 17:27:15

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 48078

TT48078 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente