Pablo Cortes Alvarez
TT48030 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-18 09:59:40 | Fecha Cierre | 2017-01-18 10:04:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:03:21 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Araceli quien indica que Realizó 2 transferencias por $487.83 y $792.78 el 17/01/2017 aproximadamente a las 7.30 pm. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-01-18 10:04:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-18 10:04:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-01-18 10:04:33
Me comunico con la contadora América quien ya identificó las transferencias, en unos minutos activará el PV, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-18 10:04:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-01-18 10:03:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-01-18 10:03:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-18 10:01:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.