Felipe De Jesus Rubalcava
TT48952 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-03 13:21:44 | Fecha Cierre | 2017-02-03 13:23:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:00:34 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita transferencia con el CP Zona |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 13:23:09
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 13:23:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 13:23:09
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 13:23:09
Se transfiere llamada.
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 13:23:05
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 13:23:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 13:22:35
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 13:22:35