Eduardo Martinez Alta
TT48944 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-03 12:16:14 | Fecha Cierre | 2017-02-03 12:19:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:01:53 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| hizo su deposito $2700 01/02/2017 en el horario 9:26 am |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 12:19:09
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 12:19:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 12:19:09
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 12:19:09
Se le informa a la CP Fernanda y ya lo tomo en cuenta.
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 12:19:03
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 12:19:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 12:17:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 12:17:16