Ariadna Pelagio Juarez
TT48916 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariadna Pelagio Juarez | ||
| Celular | 7424232304 | Teléfono Fijo | 7421028589 |
| kristalero_30@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-03 09:15:12 | Fecha Cierre | 2017-02-03 09:24:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:19 | Tiempo Solución | 0 00:04:34 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita proporcionar el cambio de modalidad a tarjeta, se le indica que el cambio de modalidad es directamente por parte de CFE.
Solicita se le considere como trabajador de Iusa para el cambio de modalidad. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 09:24:05
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 09:24:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 09:24:05
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 09:24:05
Se procede a dar cierre informando que la modalidad la hace CFE.
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 09:24:00
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 09:24:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 09:19:31
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-02-03 09:19:31