Gustavo Alvarez Diaz
TT48880 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Alvarez Diaz | ||
| Celular | 3332717643 | Teléfono Fijo | 3312513172 |
| FARMACIASANJOSE13@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-02 11:23:15 | Fecha Cierre | 2017-02-02 11:27:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:05 | Tiempo Solución | 0 00:01:36 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta su depósito por 2900.91 pesos 10:59 hrs ayer 01/02/2017 en ventanilla HSBC. Ya que se encuentra bloqueado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-02 11:27:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-02 11:27:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-02 11:27:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-02 11:27:56
Me comunico al área y la contadora Fernanda Ham indica el PV se encuentra habilitado se confirma con usuario y se procede al cierre de su reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-02 11:27:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-02 11:27:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-02 11:26:20
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-02 11:26:20