Rodolfo Vazquez Calvario
TT48837 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Vazquez Calvario | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9981294969 |
| rodolfo.vazquez@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-01 12:50:56 | Fecha Cierre | 2017-02-01 13:12:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:52 | Tiempo Solución | 0 00:17:17 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Reporta su depósito por 223.98 pesos, hecho a las 12:24 en Chedraui. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-02-01 13:12:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-02-01 13:12:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-02-01 13:12:01
Me comunico con la contadora Marisol quien informa ya visualizó el depósito y lo tomará en cuenta.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-02-01 13:11:57
Se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-02-01 13:11:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-02-01 13:11:05
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Jhonatan E Mendoza A
2017-02-01 13:05:29
Jhonatan E Mendoza A
2017-02-01 13:05:29
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Finanzas
Jhonatan E Mendoza A
2017-02-01 13:05:26
Jhonatan E Mendoza A
2017-02-01 13:05:26
No se pudo localizar a la contadora Marisol Sánchez por lo que se le indica se intentará posteriormente.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-01 12:56:26
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-01 12:56:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-01 12:54:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-01 12:54:48