Arban De Jesús Ancona Bote

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Ticket No. 48833

TT48833 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arban De Jesús Ancona Bote
Celular 9919120143 Teléfono Fijo 9911008122
E-mail tiendas.arlet.osiel@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-02-01 12:42:27 Fecha Cierre 2017-02-01 12:47:37
Tiempo Respuesta 00:00:41 Tiempo Solución 0 00:04:29
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Matilde Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita se le informe cuánto es lo que va a pagar.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2017-02-01 12:47:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio 2017-02-01 12:47:37
Me comunico con la CP Marisol e indica que el monto a pagar es de ayer $3153.84 y adeudo $2506.18.
Pero el Pv tiene dudas con respecto a los depósitos, indica que lo verifica y posteriormente se comunicará.
Matilde Plata Basilio 2017-02-01 12:47:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio 2017-02-01 12:43:08

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