Saul Becerra
TT48811 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Becerra | ||
| Celular | 4773111519 | Teléfono Fijo | 4771288616 |
| saulbecerra@miservitodo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-01 10:00:02 | Fecha Cierre | 2017-02-01 10:04:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:02:23 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Braulio Ramirez pidiendo se le active su PV, realizó 2 depósitos el día de hoy por $6450.00 9:21 y otro $100.00 a las 9:22 am en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-02-01 10:04:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-02-01 10:04:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-02-01 10:04:12
Me comunico con la contadora Sandra quien indica que en unos minutos más activará el PV, se le informa a Braulio y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-02-01 10:04:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-02-01 10:03:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-02-01 10:03:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-02-01 10:01:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.