ROSA ATONAL SANCHEZ
TT48785 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROSA ATONAL SANCHEZ | ||
| Celular | 2225833921 | Teléfono Fijo | 2223142162 |
| edmo0107edmo@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-31 17:17:50 | Fecha Cierre | 2017-01-31 17:21:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV indica que no realizo su deposito a Bancomer $538 a HSBC, solicita hablar con la contadora. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-31 17:21:24
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-31 17:21:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-31 17:21:24
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-31 17:21:24
Se contacta a la contadora America y se transfiere la llamada para atención del PV y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-31 17:21:17
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-31 17:21:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-31 17:20:19
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-31 17:20:19