TICS | Ticket Energía Detalle

Angel Munguia Velasco

Ticket No. 48766

TT48766 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Angel Munguia Velasco
Celular	4491288480	Teléfono Fijo	4492381251
E-mail	super_munguia@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-01-31 14:41:04	Fecha Cierre	2017-01-31 17:31:13
Tiempo Respuesta	00:00:48	Tiempo Solución	0 02:49:21
Agente Creador	Matilde Plata Basilio	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Berenice Cruz Hernandez

Descripción

hIZO SU DEPOSITO en el horario de 10:08 am por la cantidad de $531

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-31 17:31:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-31 17:31:13

Me comunico con la contadora Sandra quien indica que aplico el deposito al PV por lo que confirmado con la contadora se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-31 17:31:07

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-31 17:16:10

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Jhonatan E Mendoza A 2017-01-31 15:49:47

-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Finanzas

Jhonatan E Mendoza A 2017-01-31 15:49:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Matilde Plata Basilio 2017-01-31 14:41:52

Angel Munguia Velasco

Ticket No. 48766

TT48766 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente