Guadalupe Portillo Mares
TT48732 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-31 10:55:50 | Fecha Cierre | 2017-01-31 11:00:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:03:21 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV quien indica que realizó una transferencia banorte por $6416.86 hoy a las 10:46 am . |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-01-31 11:00:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-31 11:00:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-01-31 11:00:10
Se le indica a contadora Fernanda e informa que ya lo visualizó y lo activará, se le informa al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-31 11:00:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-01-31 10:58:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-01-31 10:58:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-31 10:56:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.