Jorge Meza Sanchez
TT48451 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Meza Sanchez | ||
| Celular | 4771670010 | Teléfono Fijo | 4775589703 |
| mezita2mex@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-26 10:36:04 | Fecha Cierre | 2017-01-26 10:38:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jorge Meza indicando que realizó su depósito por $3356.00 y se encuentra bloqueado. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-01-26 10:38:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-26 10:38:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-01-26 10:38:35
Me intento poner en contacto con el contador Aaron pero toma llamada contadora Sandra quien indica que ya lo activo, se valida con el PV el acceso al sistema. Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-26 10:38:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-01-26 10:37:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-01-26 10:37:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-26 10:37:31
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.