Beatriz Guzman Suarez
TT47367 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Guzman Suarez | ||
| Celular | 7221085316 | Teléfono Fijo | 7227508329 |
| CONTA_BETTY@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-06 13:06:58 | Fecha Cierre | 2017-01-06 13:10:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 0 00:00:44 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable solicitando la activación del PV menciona que realizó su deposito el día de hoy por $7416.28 a las 12:53 pm a través de Bancomer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-01-06 13:10:44
Isai Mendoza Antonio
2017-01-06 13:10:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-06 13:10:44
Isai Mendoza Antonio
2017-01-06 13:10:44
Me comunico con la CP America a quien se notifica el deposito y confirma la activación del PV.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-06 13:10:39
Isai Mendoza Antonio
2017-01-06 13:10:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-06 13:10:00
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-06 13:10:00