Jorge Meza Sanchez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 47325

TT47325 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Meza Sanchez
Celular 4771670010 Teléfono Fijo 4775589703
E-mail mezita2mex@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-01-05 21:23:31 Fecha Cierre 2017-01-05 21:26:32
Tiempo Respuesta 00:00:51 Tiempo Solución 0 00:02:10
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV indicando que el sistema se tarda mucho para realizar una operación.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-01-05 21:26:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2017-01-05 21:26:32
Durante la llamada realiza el procedo y sin problema puede realizar el cobro se le pide verifique su conexion a internet ya que hasta el momento no se tiene reporte de algun incidente con la aplicacion, por lo que cualquier detalle se comunica nuevamente. Por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2017-01-05 21:25:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-01-05 21:24:22

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad