Damian Hernandez Santiago
TT47316 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183235 |
| LAREDMUNDIAL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-05 18:08:57 | Fecha Cierre | 2017-01-05 18:09:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:22 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Srta. y desea se le restablezca el sistema, no brinda el deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 18:09:55
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 18:09:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 18:09:55
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 18:09:55
Se procede a dar cierre y se generar uno nuevo cuando se comunique.
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 18:09:50
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 18:09:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 18:09:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 18:09:33