EMILIA ANGELICA ARJONA PUCH
TT47304 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EMILIA ANGELICA ARJONA PUCH | ||
| Celular | 9999192357 | Teléfono Fijo | 9991187967 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-05 17:04:11 | Fecha Cierre | 2017-01-06 14:56:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:24 | Tiempo Solución | 0 21:48:44 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| se comunica el Pv e indica que hizo su depósito el día de hoy a las 15:59 por la cantidad de $1132 (casa de empeño) a las 15:59 y $7038 (emilia angelica). |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-06 14:56:19
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-06 14:56:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-06 14:56:19
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-06 14:56:19
Se verifica en el portal de EGA y los PV se encuentran activos, se adjunta evidencia y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-06 14:55:35
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-06 14:55:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-05 18:26:34
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-05 18:26:34
Se envia correo al área de finanzas para solicitar apoyo en espera de comentarios.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-05 18:26:28
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-05 18:26:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-05 18:08:16
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-05 18:08:16
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-05 17:56:00
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-05 17:56:00
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Finanzas
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-05 17:55:55
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-05 17:55:55
Trato de comunicarme con la CP Marisol pero no contesta.
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 17:08:16
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 17:08:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 17:07:35
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 17:07:35