MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE
TT47255 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE | ||
| Celular | 4773803428 | Teléfono Fijo | 4777077440 |
| PA_DELANTE_95@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-05 11:05:02 | Fecha Cierre | 2017-01-05 11:09:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:02:46 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar un depósito por 175 pesos hecho a las 10:30 aprox. en ventanilla de HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-05 11:09:25
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-05 11:09:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-05 11:09:25
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-05 11:09:25
Me comunico al área y la contadora Sandra Arévalo indica en unos momentos se habilitará el acceso, se confirma con usuario y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-05 11:09:19
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-05 11:09:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-05 11:06:39
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-01-05 11:06:39