Jorge Meza Sanchez
TT47245 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Meza Sanchez | ||
| Celular | 4771670010 | Teléfono Fijo | 4775589703 |
| mezita2mex@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-05 09:19:08 | Fecha Cierre | 2017-01-05 09:20:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:00:52 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Sr. e indica que el sistema esta muy lento |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 09:20:33
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 09:20:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 09:20:33
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 09:20:33
Se le indica que hasta el momento no nos han indicado ningún detalle con la aplicación, revisará su Internet y sí presenta fallas se comunicará a CASE.
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 09:20:29
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 09:20:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 09:19:41
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-05 09:19:41