Julio Cesar Buen Dia Serrano

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Ticket No. 47185

TT47185 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Julio Cesar Buen Dia Serrano
Celular 3317312852 Teléfono Fijo 3314290221
E-mail J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-01-04 10:55:28 Fecha Cierre 2017-01-04 11:01:17
Tiempo Respuesta 00:03:38 Tiempo Solución 0 00:02:11
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reportar su pago en Bancomer el día 30 de diciembre a las 12:49 por la cantidad de 12490.32 pesos en ventanilla movimiento: 22407
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-04 11:01:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-04 11:01:17
Me comunico al área y el contador Aarón Martínez confirma el monto por lo que se procede a la habilitación se confirma con usuario y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-04 11:01:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-04 10:59:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-04 10:59:06

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