Eduardo Martinez Alta
TT47170 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-04 07:58:11 | Fecha Cierre | 2017-01-04 08:01:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:34 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita hablar con el área de finanzas para verificar su deposito realizado el fin de semana pasado por $3000.00 el día 28/12/2016, ya que lo realiza por anticipado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-01-04 08:01:28
Isai Mendoza Antonio
2017-01-04 08:01:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-04 08:01:28
Isai Mendoza Antonio
2017-01-04 08:01:28
Me comunico con el CP Aaron quien solicita se transfiere llamada para su atención.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-04 08:01:22
Isai Mendoza Antonio
2017-01-04 08:01:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-04 08:00:54
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-04 08:00:54