Leticia Jimenez Patoni
TT47077 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-02 15:46:46 | Fecha Cierre | 2017-01-02 15:50:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:11 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV para notificar una transferencia realizada el dia de hoy por $5559.00 a las 14:40 hrs en Bancomer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-02 15:50:30
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-02 15:50:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-02 15:50:30
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-02 15:50:30
Me comunico con la contadora y se notifica la transferencia, se confirma con el PV y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-02 15:49:55
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-02 15:49:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-02 15:49:19
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-02 15:49:19