Norma Leticia Almaraz Aranda
TT47022 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-01 12:22:23 | Fecha Cierre | 2017-01-01 12:25:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere se le apoye ya que no visualiza el botón para validar la tarjeta en Autogestion. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2017-01-01 12:25:18
Lorena Ortega De La Cruz
2017-01-01 12:25:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2017-01-01 12:25:18
Lorena Ortega De La Cruz
2017-01-01 12:25:18
Únicamente se disminuye el Zoom del la pantalla y logra visualizar el botón.
Lorena Ortega De La Cruz
2017-01-01 12:25:13
Lorena Ortega De La Cruz
2017-01-01 12:25:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2017-01-01 12:24:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2017-01-01 12:24:22