TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2017-01-02 15:33:47

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2017-01-02 15:33:47

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2017-01-02 15:33:42

Me comunico con la contadora Marisol quien indica que ya visualizó el depósito y ya activó el punto de venta por lo cual se procede al cierre del reporte.

Gloria Gomez Valdez 2017-01-02 15:33:38

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2017-01-02 15:32:27

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2017-01-02 15:32:23

-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Finanzas

Jhonatan E Mendoza A 2016-12-31 11:20:14

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez

Jhonatan E Mendoza A 2016-12-31 11:20:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-12-31 09:59:28

Contacto	Carlos Alberto Abnal
Celular	9995757829	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	MISTRESAMORES-924@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2016-12-31 09:57:21	Fecha Cierre	2017-01-02 15:33:47
Tiempo Respuesta	00:02:07	Tiempo Solución	2 05:34:19
Agente Creador	Lorena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Carlos Alberto Abnal

Ticket No. 47014

TT47014 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos