Guadalupe Portillo Mares
TT47977 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-17 12:14:15 | Fecha Cierre | 2017-01-17 12:17:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:02:28 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizó una transferencia Banorte por $1736.44 a las 10.48 am el día de hoy 17/01/2017, y tiene desactivado su PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 12:17:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 12:17:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 12:17:45
Se le notifica a la contadora Fernanda quien indica que ya activo el PV, se le informa a Claris y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 12:17:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 12:17:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 12:16:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 12:15:20
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.