Gilberto Rios Gutierrez
TT47947 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-17 09:20:15 | Fecha Cierre | 2017-01-17 09:25:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:04:23 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pide saber de cuanto será su depósito el día de hoy. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 09:25:40
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 09:25:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 09:25:35
Indica contadora Fernanda que el depósito es de $2142.00, de ayer es por $ 918.22 y hoy por $1223.78, se le informa al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 09:25:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 09:24:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 09:23:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 09:21:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.