Onelia Carvajal Hernandez

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Ticket No. 47931

TT47931 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Onelia Carvajal Hernandez
Celular 7773113066 Teléfono Fijo 0000000114
E-mail operaciones@mtcenter.com.mx Proyecto MTCenter

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-01-16 18:10:38 Fecha Cierre 2017-01-16 18:13:59
Tiempo Respuesta 00:02:16 Tiempo Solución 0 00:01:05
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Onelia Carvajal iniciando saber si el Oaxaca se cuenta con servicion de IUSA Autogestión.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2017-01-16 18:13:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio 2017-01-16 18:13:59
Se le indica que ya se están realizando cobros en la zona de Oaxaca se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio 2017-01-16 18:13:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio 2017-01-16 18:13:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio 2017-01-16 18:12:54

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