Alberto Blas Rojas
TT47923 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-16 17:22:06 | Fecha Cierre | 2017-01-16 17:31:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:14 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La Srta. me indica que tiene problemas con el sistema, pero me deja colgada en la línea. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 17:31:52
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 17:31:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 17:31:52
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 17:31:52
Se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 17:31:48
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 17:31:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 17:31:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 17:31:38