Edmundo Berra Edmundo
TT47912 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-16 16:46:37 | Fecha Cierre | 2017-01-16 16:49:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:01:23 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el Pv y desea hablar con la CP América. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 16:49:06
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 16:49:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 16:49:06
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 16:49:06
Me comunico con la CP América e indica que ya tiene el deposito y lo activara
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 16:49:02
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 16:49:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 16:47:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 16:47:43