Martha Patricia Medina
TT47895 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-16 14:05:13 | Fecha Cierre | 2017-01-16 15:59:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 01:53:43 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jhonatan E Mendoza A | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv hizo su deposito de $3130 a las 12:10 pm en HSBC |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2017-01-16 15:59:38
Magdaleno Plata Basilio
2017-01-16 15:59:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2017-01-16 15:59:38
Magdaleno Plata Basilio
2017-01-16 15:59:38
Se comunica Martha Patricia solicitando hablar con el CP. Aaron Martinez para verificar su depósito, indica que el CP. aplicar el deposito a el PV. y se transfiere la llamada para su atención. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2017-01-16 15:59:15
Magdaleno Plata Basilio
2017-01-16 15:59:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 14:05:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-16 14:05:55