Gilberto Rios Gutierrez
TT47881 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-16 12:15:56 | Fecha Cierre | 2017-01-16 12:17:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:00:30 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita hablar con la contadora Fernanda, hace referencia a sus depositos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-16 12:17:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-16 12:17:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-16 12:17:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-16 12:17:42
Se transfiere llamada para atención de la usuaria y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-16 12:17:37
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-16 12:17:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-16 12:17:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-16 12:17:13