Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT47785 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-13 18:23:30 | Fecha Cierre | 2017-01-23 15:17:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 9 20:53:05 |
| Agente Creador | Jhonatan E Mendoza A | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Solicita tarjetas nuevas para la venta, no indica cantidad, hacer envìo minimo o bajo demanda de venta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-01-23 15:17:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-23 15:17:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-01-23 15:17:15
Me comunico al PV y toma llamada Gabriel quien indica que ya recibieron las 30 tarjetas por lo que se le informa el cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-01-23 15:17:03
Se revisa Redpack
Estatus del envío:
ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Gloria Gomez Valdez
2017-01-23 15:13:52
Estatus del envío:
ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Se revisa redpack
Estatus del envío:
ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Gloria Gomez Valdez
2017-01-23 08:39:26
Estatus del envío:
ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Se revisa RedPack
Estatus del envío:
ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Gloria Gomez Valdez
2017-01-19 09:23:09
Estatus del envío:
ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Se revisa redpack
Estatus del envío:
ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Gloria Gomez Valdez
2017-01-17 18:23:26
Estatus del envío:
ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-17 10:54:50
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-17 10:54:50
se prepara paquete con 30 tarjetas de energía con la guía 602242231
codigo: 16986
lote: 01-0816-1F
SERIE: 45,46,47/2536
Susana Cruz Miranda
2017-01-16 08:35:35
codigo: 16986
lote: 01-0816-1F
SERIE: 45,46,47/2536
Susana Cruz Miranda
2017-01-16 08:35:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-01-16 08:21:08
Susana Cruz Miranda
2017-01-16 08:21:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-01-16 08:20:58
Susana Cruz Miranda
2017-01-16 08:20:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-13 18:24:17
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-13 18:24:17