TICS | Ticket Energía Detalle

Emilia Angelica Arjona Punch

Ticket No. 47773

TT47773 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Emilia Angelica Arjona Punch
Celular	9991187967	Teléfono Fijo	9991565528
E-mail	vjkash-ventas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-01-13 16:03:29	Fecha Cierre	2017-01-13 16:07:30
Tiempo Respuesta	00:01:02	Tiempo Solución	0 00:02:59
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un deposito por $ 300.00 en HSBC a las 9:51 am el dia 13 de Enero / Yucatán.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-13 16:07:30

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-13 16:07:30

Me comunique con al CP. Marisol para verificar el deposito del PV. e indica que ya fue aplicado se corrobora a el PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-13 16:07:25

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-13 16:04:44

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2017-01-13 16:04:31

Emilia Angelica Arjona Punch

Ticket No. 47773

TT47773 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente