Alberto Blas Rojas
TT47710 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-12 14:01:33 | Fecha Cierre | 2017-01-12 15:48:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 01:45:55 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| solicita se le brinde el monto a depositar, se le indica que no se encuentra el área de finanzas. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-12 15:48:06
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-12 15:48:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-12 15:48:06
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-12 15:48:06
Me comunico con el Sr. Alberto Blas Rojas a quien se le notifica el monto a depositar por lo que proporcionada la información se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-12 15:47:51
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-12 15:47:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-12 15:22:47
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-12 15:22:47
Me comunico con la contadora América para solicitar el monto a depositar del PV informa que el monto correspondiente es de $2484.30 mismo que se notificará al PV.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-12 15:22:40
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-12 15:22:40
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-12 14:15:27
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-12 14:15:27
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Finanzas
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-12 14:15:22
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-12 14:15:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-12 14:02:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-12 14:02:11