CARLOS MUNOZ DE LIRA

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Ticket No. 47694

TT47694 Verificar operacion PV

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Asignación

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Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CARLOS MUNOZ DE LIRA
Celular 4772609722 Teléfono Fijo 4777868798
E-mail CARLOS.M.LIRA@OUTLOOK.ES Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-01-12 10:39:58 Fecha Cierre 2017-01-12 11:39:47
Tiempo Respuesta 00:58:41 Tiempo Solución 0 00:01:08
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunicó el Sr. Jose Jaime Sanchez Avila con teléfonos - 4771386460 - 4771089399 - para notificar que se está cobrando un peso encima de la comisión establecida por IUSA en este PV de Fraccionamiento Villas de San Nicolás, en León Gto. Abarrotes Muñoz, sin embargo cuelga llamada sin poder proporcionar más datos.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-12 11:39:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-12 11:39:47
Al no poder proporcionar más datos se procede al cierre del reporte hasta que se comunique usuario.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-12 11:39:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-12 11:38:39

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