MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE

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Ticket No. 47692

TT47692 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE
Celular 4773803428 Teléfono Fijo 4777077440
E-mail PA_DELANTE_95@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-01-12 11:18:37 Fecha Cierre 2017-01-12 11:26:47
Tiempo Respuesta 00:05:01 Tiempo Solución 0 00:03:09
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Matilde Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

informa que al ingresar a la aplicación le aparece la leyenda "informa que la tarjeta se retiro entes de tiempo... reinicie el sistema"
Archivos
Titulo Descripción
Imagen de la aplicación Se adjunta
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2017-01-12 11:26:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio 2017-01-12 11:26:47
Se pide acceso y se valida que no presenta problemas,. Anexo imagen.
Matilde Plata Basilio 2017-01-12 11:26:40
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Matilde Plata Basilio
Matilde Plata Basilio 2017-01-12 11:25:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio 2017-01-12 11:23:38

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