MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE

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Ticket No. 47647

TT47647 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE
Celular 4773803428 Teléfono Fijo 4777077440
E-mail PA_DELANTE_95@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-01-11 15:46:27 Fecha Cierre 2017-01-11 15:53:39
Tiempo Respuesta 00:02:06 Tiempo Solución 0 00:05:06
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reportar su depósito a las 9 am aprox por 2042.28 pesos en Ventanilla de HSBC para que se le habilite el PV
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-11 15:53:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-11 15:53:39
Me comunico al área y la contadora indica aún se debe la cantidad de 700 pesos que por favor se notifique al depositarlo pero de momento quedará habilitado el PV derivado de que el usuario identificó un primer correo con la cantidad que se depositó y hasta después llego el total, usuario confirma se procede a cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-11 15:53:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-11 15:48:33

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