Martha Patricia Medina
TT47625 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-11 12:15:57 | Fecha Cierre | 2017-01-11 12:16:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:00:14 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita hablar CP Aaron |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-01-11 12:16:47
Matilde Plata Basilio
2017-01-11 12:16:47
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-01-11 12:16:46
Matilde Plata Basilio
2017-01-11 12:16:46
Se realiza transferencia.
Matilde Plata Basilio
2017-01-11 12:16:42
Matilde Plata Basilio
2017-01-11 12:16:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-11 12:16:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-11 12:16:32