Marina Pimienta Santos
TT47618 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marina Pimienta Santos | ||
| Celular | 3751051885 | Teléfono Fijo | 3497761988 |
| MARINATECO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-11 11:49:44 | Fecha Cierre | 2017-01-11 11:51:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:00:40 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita hablar con la CP Fernanda para verificar su s depósitos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-01-11 11:51:26
Isai Mendoza Antonio
2017-01-11 11:51:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-11 11:51:26
Isai Mendoza Antonio
2017-01-11 11:51:26
Se transfiere llamada a la CP Fernanda para su atención.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-11 11:51:16
Isai Mendoza Antonio
2017-01-11 11:51:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-11 11:50:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-11 11:50:46