TICS | Ticket Energía Detalle

Veronica Hernandez Gonzalez

Ticket No. 47542

TT47542 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Veronica Hernandez Gonzalez
Celular	7221079403	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	verorouss6@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-01-10 12:30:33	Fecha Cierre	2017-01-10 12:32:22
Tiempo Respuesta	00:00:58	Tiempo Solución	0 00:00:51
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jose Miguel Chavez Alegria	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita se le transfiera con la contadora América Rojas para trata temas de su PV.

Seguimientos

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-10 12:32:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-10 12:32:22

Me comunico al área y la contadora América Rojas toma la llamada para su mejor atención, se procede al cierre del reporte.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-10 12:32:16

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-10 12:31:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-10 12:31:31

Veronica Hernandez Gonzalez

Ticket No. 47542

TT47542 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente